বাংলাদেশ পেট্রোলিয়াম কর্পোরেশন

বিএসসি ভবন, সল্টগোলা রোড, চট্টগ্রাম।

www.bpc.gov.bd

সিটিজেন চার্টার

ভিশন ও মিশন:

রূপকল্প(Vision):

  • দেশের সর্বত্র নিরবচ্ছিন্নভাবে সুলভ মূল্যে জ্বালানি পণ্য বিতরণ নিশ্চিতকরণ।

অভিলক্ষ্য(Mission):

  • জ্বালানি পণ্য আমদানি, রপ্তানি, পরিশোধন ও বন্টনের মাধ্যমে দেশের সর্বত্র জ্বালানি নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
  • জ্বালানি বিষয়ক অবকাঠামো উন্নীতকরণ।
  • পরিচালন কার্যক্রমের আধুনিকায়ন।

 

সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি:

প্রাতিষ্ঠানিক সেবা:

ক্রমিক নং সেবার নাম সেবা প্রদান পদ্ধতি প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল)

দেশের চাহিদা অনুযায়ী জ্বালানি তেল আমদানি ও রপ্তানি কার্যক্রম বিভিন্ন ব্যাংকের মাধ্যমে এলসি খোলা ও মূল্য পরিশোধ অর্থ বিভাগ ব্যাংকের মাধ্যমে ৪৫ দিন

মনিলাল দাশ

মহাব্যবস্থাপক(অর্থ)

ফোনঃ ০৩১-৭১০২৩৮

ইমেইলঃ gm_finance@bpc.gov.bd

ITF, জেদ্দা থেকে জ্বালানি তেল আমদানি অর্থায়নে ঋণ গ্রহণ বিভিন্ন ব্যাংকের মাধ্যমে এলসি খোলা ও মূল্য পরিশোধ ব্যাংকের মাধ্যমে ৪৫ দিন
আমদানিকৃত অশোধিত তেলের বীমা পলিসি সংক্রান্ত কার্যক্রম বীমা ঝুঁকি গ্রহণ ও প্রিমিয়াম প্রদান ব্যাংকের মাধ্যমে ৯০ দিন
জ্বালানি তেল সরবরাহকারীদের বিল পরিশোধ জ্বালানি তেল প্রাপ্তির পর বিপণন কোম্পানিসমূহ/ইআরএল গৃহীত পরিমাণ নিশ্চিত করলে অনুমোদন গ্রহণ করে মূল্য পরিশোধ করা হয় বন্টন ও বিপণন, অর্থ বিভাগ,  হিসাব বিভাগ চেকের মাধ্যমে চুক্তি মোতাবেক এবং বিল প্রাপ্তির পর ১০ কার্যদিবসের মধ্যে

সৈয়দ মোঃ জাকির হোসেন

উপ-ব্যবস্থাপক(হিসাব)

ফোনঃ ০৩১-৭১৬৩১৮

ইমেইলঃ zakir.chittagong@yahoo.com

আমদানি শুল্ক, ভ্যাট
ও ট্যাক্স ইত্যাদি পরিশোধ
বিপণন কোম্পানিসমূহ ও ইআরএল এর সনদ এবং NBR এর জারীকৃত সার্কুলার অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয় হিসাব বিভাগ চেকের মাধ্যমে ১ মাস
লাইটারেজ ও পণ্য পরিবহনে সার্ভিস চার্জ প্রদান ক্রুড অয়েল আমদানির পর লাইটারেজ কার্যক্রম উত্তর সম্পূর্ণ তেল খালাসের পর সার্ভেয়র প্রতিবেদনের ভিত্তিতে অনুমোদন গ্রহণ করে পরিশোধ অর্থ বিভাগ,  হিসাব বিভাগ চেকের মাধ্যমে ১০ কার্যদিবসের মধ্যে
কনডেনসেট, কনডেনসেট হতে উৎপাদিত পণ্য এবং ন্যাফথা হতে উৎপাদিত পণ্যের মূল্য পরিশোধ বিপণন কোম্পানিসমূহ JDC প্রেরণ করলে বন্টন ও বিপণন বিভাগ হয়ে হিসাব বিভাগে বিল আসলে তা যাচাই করে পরিশোধের ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। বন্টন ও বিপণন, হিসাব বিভাগ চেকের মাধ্যমে বিল প্রাপ্তির পর ১০ কার্যদিবসের মধ্যে
বহিঃ বাংলাদেশ ছুটি কোম্পানিসমূহের বহিঃ বাংলাদেশ ভ্রমণ সংক্রান্ত ছুটি উপস্থাপন বোর্ড শাখা - আবেদন প্রাপ্তির পর ৩ কার্য দিবসের মধ্যে

এস, এম, জুবায়ের হাসান

উপ-ব্যাবস্থাপক(বোর্ড)

ফোনঃ ০৩১-৭২১৮১২

ইমেইলঃ dm_mis@bpc.gov.bd

বহিঃ বাংলাদেশ প্রশিক্ষণ সংস্থা ও কোম্পানিসমূহের বহিঃ বাংলাদেশ প্রশিক্ষণসমূহ উপস্থাপন - আবেদন প্রাপ্তির পর ৩ কার্য দিবসের মধ্যে
১০ পেট্রোলিয়াম পণ্য উৎপাদন ও সরবরাহের লক্ষ্যে চুক্তি সম্পাদন সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী বিভিন্ন প্ল্যান্টের সাথে চুক্তি সম্পাদনের মাধ্যমে প্রশাসন শাখা, বণ্টন ও বিপণন বিভাগ সরকার নির্ধারিত মূল্য চুক্তি অনুযায়ী সেবা গ্রহণকারী প্রতিষ্ঠানসমূহের চাহিদা অনুযায়ী

১. আমেনা ফেরদৌসী

    উপ-ব্যবস্থাপক(প্রশাসন),

    ফোনঃ ০১৭১২-৯৭১০০৪

    ই-মেইলঃ    amena_am_bpc@yahoo.com

২. ফেরদৌসি মাসুম হিমেল,

    ব্যবস্থাপক(প্রশাসন),

    ফোনঃ ০১৭১১-৩১১১৭৫,

    ইমেইলঃ mng_admin@bpc.gov.bd

১১ কোম্পানিসমূহের ফ্রিঞ্জ বেনিফিট (উৎসাহ বোনাস) সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী উৎসাহ বোনাস স্কীম অনুসরণে সংস্থা ও কোম্পানিসমূহের প্রধান কার্যালয়ে স্কীম অনুযায়ী প্রতি অর্থবছর
১২ কোম্পানিসমূহের কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের নিয়োগ/পদন্নোতি/বদলি সন্সথার কর্মকর্তাদের সমন্বয়ে সংশ্লিষ্ট কমিটি গঠনের মাধ্যমে সংস্থা ও কোম্পানিসমূহের প্রধান কার্যালয়ে - প্রয়োজন অনুযায়ী
১৩ পরিশোধিত ও অপরিশোধিত জ্বালানী তেল আমদানির প্রয়োজনীয় কার্যক্রম গ্রহণ ই-মেইল/ফ্যাক্স/পত্র বাণিজ্য ও অপারেশন্স বিভাগ সংস্থার সংশ্লিষ্ট বিভাগ কর্তৃক পরিশোধ বছর ব্যাপী

মোহাম্মদ জাহিদ হোসাইন

ব্যবস্থাপক(বাঃ ও অপাঃ)

ফোনঃ ০১৭৪৮-৬৬৪৪০২

ই-মেইলঃ mzahidh_25@yahoo.com

১৪ লুব বেস অয়েল ও সিয়ারেস কয়েল আমদানির প্রয়োজনীয় কার্যক্রম গ্রহণ ই-মেইল/ফ্যাক্স/পত্র " চাহিদা অনুযায়ী
১৫ ন্যাফথা ও কনডেনসেট রপ্তানির প্রয়োজনীয় কার্যক্রম গ্রহণ ই-মেইল/ফ্যাক্স/পত্র " প্রাপ্তি/মজুদ সাপেক্ষে
১৬ স্থানীয়/আন্তর্জাতিক দরপত্র আহবান পত্রিকা ও ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ " প্রয়োজন অনুযায়ী
১৭ দ্বি-পাক্ষিক চুক্তি স্বাক্ষর চুক্তি প্রেরণ " ১/২ বছরের জন্য
১৮ জ্বালানি তেল আমদানির উৎস নিশ্চিতকরণ ই-মেইল/ফ্যাক্স/পত্র বিনা মূল্যে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্তি সাপেক্ষে
১৯ সার্ভেয়র নিয়োগ ই-মেইল/ফ্যাক্স/পত্র সংস্থার সংশ্লিষ্ট বিভাগ কর্তৃক পরিশোধ পার্সেল ভিত্তিক

মোছাঃ সিরাজাম মুনীরা,

উপ-ব্যবস্থাপক(বাঃ ও অপাঃ)

ফোনঃ ০১৬৭১-৮৭০৮১৬

ইমেইলঃ dm_com@bpc.gov.bd

২০ জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ বিভাগ কর্তৃক চাহিত তথ্যাদি প্রেরণ ই-মেইল/ফ্যাক্স/পত্র বিনা মূল্যে ৩/৫ দিনের মধ্যে
২১ তেল বিপণন কোম্পানিসমূহকে মনিটরিং সমন্বয়পূর্বক সরবরাহ লাইন-আপ নিশ্চিতকরণ ই-মেইল/ফ্যাক্স/পত্র/টেলিফোন " প্রয়োজন অনুযায়ী

মোঃ আবুল কালাম আজাদ

উপ-মহাব্যবস্থাপক(বাঃ ও অপাঃ)

ফোনঃ ০১৭৫৫৫৮৭৬২৯

ই-মেইলঃ dgm_com_bpc@yahoo.com

২২ কনডেনসেট ফ্রাকশনেশন প্ল্যান্টসমূহের সাথে জ্বালানি পণ্য ক্রয়-বিক্রয় সংক্রান্ত বিষয়ে চুক্তি সম্পাদন চুক্তি প্রেরণ বিপণন বিভাগ বিনা মূল্যে চুক্তি অনুযায়ী

মোঃ আবু হানিফ

মহাব্যবস্থাপক(বঃ ও বিপঃ)

ফোনঃ ০১৭৫৫৫৮৭৬২৬

ই-মেইলঃ gm_marketing@bpc.gov.bd

২৩ আমদানিকৃত লুবের বিপণন কোম্পানিসমূহের অনুকূলে সুষম বণ্টন ই-মেইল/ফ্যাক্স/পত্র " ৩-৫ দিনের মধ্যে
২৪ কোম্পানি ভিত্তিক নতুন ফিলিং স্টেশন স্থাপনের চুড়ান্ত অনুমোদন ই-মেইল/ফ্যাক্স/পত্র সংশ্লিষ্ট তেল বিপণন কোম্পানি কর্তৃক জামানতের অর্থ গ্রহণ প্রয়োজন অনুযায়ী
২৫ বিদ্যুৎ কেন্দ্রসমূহের সাথে জ্বালানি তেল সরবরাহ সংক্রান্ত চুক্তি সম্পাদন চুক্তি প্রেরণ বিনা মূল্যে "
২৬ দৈনিক জ্বালানি তেলের মজুদ ও বিক্রয় সংক্রান্ত তথ্য প্রেরণ ই-মেইল/ফ্যাক্স/পত্র " দৈনিক
২৭ বেসরকারী পর্যায়ে এলপি গ্যাস প্ল্যান্ট স্থাপনের অনুমোদন কমিটির মাধ্যমে মতামত প্রদান পরিকল্পনা বিভাগ বিনা মূল্যে -

ইঞ্জিঃ হেসাম উদ্দিন

সহ-ব্যবস্থাপক(পরিঃ ও উঃ)

ফোনঃ ০১৮১৬-৭৬২১২৮

ই-মেইলঃ bpcplanning@gmail.com

২৮

কনডেনসেট প্ল্যান্ট স্থাপনের অনুমোদন

কমিটির মাধ্যমে মতামত প্রদান " -

ইঞ্জিঃ মোঃ আপেল মামুন

উপ-ব্যবস্থাপক(পরিঃ ও উঃ)

ফোনঃ ০১১৯০-৮২৯১১৫

ই-মেইলঃ bpcplanning@gmail.com

 

আভ্যন্তরীণ সেবা:

ক্রমিক নং সেবার নাম সেবা প্রদান পদ্ধতি প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি সেবা প্রদানের সময়সীমা দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল)
সংস্থার কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের গোষ্ঠী বীমা পলিসি গ্রহণ ও নবায়নকরণ বীমা কোম্পানির মাধ্যমে অর্থ বিভাগ ব্যাংকের মাধ্যমে ৩০ দিন

মনিলাল দাশ

মহাব্যবস্থাপক(অর্থ)

ফোনঃ ০৩১-৭১০২৩৮

ইমেইলঃ gm_finance@bpc.gov.bd

সংস্থার কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের মৃত্যু দাবী প্রদান বীমা কোম্পানির মাধ্যমে ব্যাংকের মাধ্যমে ৪৫ দিন
মাসিক সমন্বয় সভা বিপিসির আমদানি ও রপ্তানি সঙ্ক্রান্ত তথ্য প্রদান - ৫ দিন
সংস্থার কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের বেতন, অধিকাল, বোনাস ইত্যাদি প্রদান প্রত্যেকের ব্যাংক হিসাবে বেতনের টাকা জমার মাধ্যমে হিসাব বিভাগ চেকের মাধ্যমে প্রতি মাসের ২৫ তারিখের মধ্যে

শাহরিয়ার মোঃ রাশেদ

উপ-ব্যাবস্থাপক(হিসাব)

ফোনঃ ০৩১-৭১৬২৭৮

ইমেইলঃ rasheds748408@gmail.com

আভ্যন্তরীণ/আন্তর্জাতিক TA/DA ভাতা প্রদান অনুমোদিত ভ্রমণ বিল প্রাপ্তির পর " উপস্থাপনের ১-২ দিন পর
সংস্থার সকল বিভাগ হতে প্রাপ্ত সংশ্লিষ্ট বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের বিল প্রদান যথাযথ অনুমোদন উত্তর হিসাব বিভাগ পরিক্ষান্তে বিল পরিশোধ করে " ৭ দিন
সংস্থার বাজেট প্রণয়ন বিপিসি বোর্ডের অনুমোদনের পর অর্থ মন্ত্রণালয়ের অর্থ বিভাগের মনিটরিং সেলে প্রেরণ - -

সৈয়দ মোঃ জাকির হোসেন

উপ-ব্যবস্থাপক(হিসাব)

ফোনঃ ০৩১-৭১৬৩১৮

ইমেইলঃ zakir.chittagong@yahoo.com

কোম্পানির বাজেট প্রণয়ন বিপিসি বোর্ডের অনুমোদন গ্রহণ - -
ইআরএল প্রসেস ফি প্রদান ইআরএল আবেদন করার পর অনুমোদন গ্রহণ করে পরিশোধ চেকের মাধ্যমে ৪ দিন
১০ ইন্টারনেট সংযোগ সংস্থার সকল অফিসারগণকে ইন্টারনেট সুবিধা প্রদান এমআইএস বিভাগ বিনা মূল্যে সার্বক্ষণিক

এস এম জুবায়ের হাসান

উপ-ব্যাবস্থাপক(এমআইএস)

ফোনঃ ০৩১-৭২১৮১২

ইমেইলঃ dm_mis@bpc.gov.bd

১১ ওয়েবসাইট প্রচলন ওয়েবসাইট হালনাগাদকরণ, সংশোধন, পরিমার্জন, পরিবর্তন ইত্যাদি " "
১২ LAN সিস্টেম সংস্থার সকল কম্পিউটার LAN এর আওতায় আনা " "
১৩ কম্পিউটার সার্ভিসিং কম্পিউটার ক্রয়, মেরামত ও এ সম্পর্কিত যন্ত্রাংশ সরবরাহ " চাহিদা মোতাবেক
১৪ মাসিক সমন্বয় সভা বিপিসি'র বিভিন্ন উন্নয়নমূলক কর্মকান্ড বাস্তবায়ন সংস্থাপন শাখা - ৭ দিন

মোঃ আমিরুল ইসলাম

উপ-ব্যবস্থাপক(সংস্থাপন)

ফোনঃ ০৩১-৭১৬০২৬

ইমেইলঃ amirul.estab@yahoo.com
১৫ কর্মকর্তা/কর্মচারীগণের অর্জিত ও মেডিকেল ছুটি নথিতে উপস্থাপন এবং অফিস আদেশ জারী করা - ৩-৪ দিন
১৬ কর্মকর্তা/কর্মচারীগণের ACR সংগ্রহ সংগৃহীত ACR-এর ভিত্তিতে কর্মকর্তা/কর্মচারীগণের পদোন্নতি বিবেচনা করা - ১ মাস
১৭ নিয়োগ, পদোন্নতি ও বদলি সংক্রান্ত নির্দিষ্ট সময়ে নথি উপস্থাপন করা হয় - ১০ দিন
১৮ সংস্থার কর্মকর্তা/কর্মচারীগণের আবেদন অনুযায়ী অগ্রিম ঋণ অনুমোদনের জন্য কর্তৃপক্ষের নিকট উপস্থাপন সংস্থার নির্ধারিত নীতিমালার আওতায় অগ্রিম ঋণ প্রদান - ১০ দিন
১৯ কল্যাণ তহবিল হতে অনুদান প্রদানের বিষয়ে নথি উপস্থাপন অনুদান পাওয়ার যৌক্তিক কারণ থাকলে সংস্থা কর্তৃপক্ষ কল্যাণ তহবিল হতে সম্ভাব্য আর্থিক সাহায্য অনুমোদন করে থাকেন - ১০ দিন
২০ সংস্থার যানবাহনসমূহ মেরামত/রক্ষণাবেক্ষণ সরাসরি ক্রয়/RFQ/OTM সাধারণ কর্মশাখা/ এস্টেট শাখা ব্যাংকের মাধ্যমে ৮-১০ দিন

মোঃ মিজানুর রহমান

উপ-ব্যবস্থাপক(সা,ক,শা)

ফোনঃ ০৩১-৭১৬৩২৮

ইমেইলঃ dm_csb@bpc.gov.bd

২১ সংস্থার সকল বিভাগে অফিস স্টেশনারিজ ও অফিস ইক্যুইপমেন্ট সরবরাহ সরাসরি ক্রয়/RFQ/OTM নগদ অর্থ/ ব্যাংকের মাধ্যমে ৫-৭ দিন
২২ বিদ্যুৎ, টেলিফোন, মোবাইল, দুপুরের খাবার ইত্যাদির বিল পরিশোধ প্রশাসনিক অনুমোদনক্রমে চেকের মাধ্যমে ২-৩ দিন
২৩ অফিসের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিরাপত্তা প্রহরীগণ কর্তৃক বিনামূল্যে সার্বক্ষণিক
২৪ এস্টেট সংস্কার/রক্ষণাবেক্ষণ সরাসরি ক্রয়/RFQ/OTM নগদ অর্থ/ ব্যাংকের মাধ্যমে তৎক্ষণাৎ/৫-৭ দিন
২৫ এস্টেটের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সরকারি আনসার বাহিনী ও অস্থায়ী প্রহরীগণ কর্তৃক বেতন ভাতা ও মজুরী ব্যাংকের মাধ্যমে সার্বক্ষণিক
২৬ স্টোর রক্ষণাবেক্ষণ ক্রয়কৃত মালামাল গ্রহণ ও প্রদান এবং রেকর্ড সংরক্ষণ ও ফোরকাস্টিং বিনা মূল্যে তাৎক্ষণিক
২৭ মাসিক প্রতিবেদন প্রদান আন্তঃঅফিস মেমো বাণিজ্য ও অপারেশন্স বিভাগ বিনা মূল্যে প্রতি মাসের ১-৫ তারিখের মধ্যে

মোহাম্মদ জাহিদ হোসাইন

ব্যবস্থাপক(বাঃ ও অপাঃ)

ফোনঃ ০১৭৪৮-৬৬৪৪০২

ই-মেইলঃ mzahidh_25@yahoo.com

২৮ সংস্থার সমন্বয় সভার তথ্য প্রদান " " ৩ কর্ম দিবসের মধ্যে

মোছাঃ সিরাজাম মুনীরা,

উপ-ব্যবস্থাপক(বাঃ ও অপাঃ)

ফোনঃ ০১৬৭১-৮৭০৮১৬

ইমেইলঃ dm_com@bpc.gov.bd

২৯ ওয়েবসাইট হালনাগাদ সংক্রান্ত তথ্য প্রদান " " "
৩০ সংসদ ও অপারেশন বিষয়ক তথ্য প্রদান " " "
৩১ অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা বিভাগের চাহিত তথ্য ও জবাব প্রদান " " ৫ কর্ম দিবসের মধ্যে

মোঃ আবুল কালাম আজাদ

উপ-মহাব্যবস্থাপক(বাঃ ও অপাঃ)

ফোনঃ ০১৭৫৫৫৮৭৬২৯

ই-মেইলঃ dgm_com_bpc@yahoo.com

৩২ জ্বালানি তেলের মাসিক মজুদ ও বিক্রয় প্রতিবেদন প্রদান আন্তঃঅফিস মেমো বিপণন বিভাগ বিনা মূল্যে প্রতি মাসের ১-৩ তারিখের মধ্যে

মোঃ আবু হানিফ

মহাব্যবস্থাপক(বঃ ও বিপঃ)

ফোনঃ ০১৭৫৫৫৮৭৬২৬

ই-মেইলঃ gm_marketing@bpc.gov.bd

৩৩ সংস্থার বিভিন্ন বিভাগ/শাখার চাহিত তথ্যাদি প্রদান " " ৩ কর্মদিবসের মধ্যে
৩৪ জ্বালানি তেলের প্রাক্কলন প্রেরণ " " ৫ কর্মদিবসের মধ্যে
৩৫ বিপিসি ও কোম্পানিসমূহের প্রকল্প প্রণয়ন ও বাস্তবায়ন সংক্রান্ত সেবা আন্তঃ বিভাগ সমন্বয় পরিকল্পনা বিভাগ " -

ইঞ্জিঃ মোঃ আপেল মামুন

উপ-ব্যবস্থাপক(পরিঃ ও উঃ)

ফোনঃ ০১১৯০-৮২৯১১৫

ই-মেইলঃ bpcplanning@gmail.com

 

অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS):

ক্রমিক নং কখন যোগাযোগ করবেন যোগাযোগের ঠিকানা নিষ্পত্তির সময়সীমা
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তাঃ

১। সচিব,

ফোনঃ ০৩১-৭১৬৪১৩, ০১৭৫৫৫৮৭৬২৪,

ইমেইলঃ secretary@bpc.gov.bd

৭-১০ কার্যদিবস

সহকারী ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তাঃ

২। এস, এম, জুবায়ের হাসান

ফোনঃ ০৩১-৭২১৮১২, ০১৯১২৮৬৮৯৬৭

ইমেইলঃ dm_mis@bpc.gov.bd

 

© Copyrights 2017. All rights reserved by Bangladesh Petroleum Corporation.
Powered by CORPORATE IT LIMITED